Unitatea de Primiri Urgențe (UPU) - Parter

UPU sau Unitatea de Primiri Urgențe este departamentul  spitalului în care pacienții acuți sunt triați (în funcție de gradul urgențelor – există un cod special de timp de reacție pentru fiecare tip de urgență – ilustrat cu culori), examinați, stabilizați, investigați și, ulterior, îndrumați în funcție de necesități, către alte departamente ale spitalului sau către alte unități sanitare. 
Dacă situația medicală respectivă nu impune internare, pacienții vor primi indicațiile medicale cuvenite pentru a fi efectuate în ambulator sau la domiciliu. E bine știut faptul că departamentul UPU nu este gândit și nici nu poate suplini activitățile medicului de familie sau pe cele ale medicilor din Ambulatoriul de specialitate. 
Din cauza faptului că este unul dintre cele mai aglomerate, mai fierbinți și mai solicitate și solicitante departamente ale spitalului, răbdarea pacienților poate fi pusă, uneori, la încercare deoarece urgențele se tratează și se investighează în funcție de gradul de pericol al acestora. 
Sigur că fiecare pacient este o urgență pentru persoanlul spitalului, sigur că fiecare pacient consideră că situația lui este ”cea mai urgentă”, dar lucrurile nu stau aproape deloc așa… 
Uneori, timpul alocat unei urgențe non-vitale (de exemplu o mână ruptă fără o sângerare masivă și fără alte complicații) este foarte prețios pentru pacientul respectiv, doar că aceiași specialiști pot fi implicați în același timp și cu aceleași resurse și în salvarea vieții unor pacienți cu urgență vitală majoră: politraumatism prin accident rutier sau infarct miocardic acut întins sau gravidă cu sângerare cataclismică, de exemplu… 
De aceea, pacientul cu mâna ruptă va trebui să aștepte întotdeauna mult mai mult decât gravida cu sângerare sau politrumatizatul provenit din accidentul rutier…

Departamentul este gândit, structurat și organizat astfel încât să facă față cu succes tuturor acestor tipuri de provocări și urgențe, chiar mai multora simultan (în UPU pot fi uneori simultan zeci de pacienți) dar are, totuși, resursele limitate, motiv pentru care înțelegerea, colaborarea și respectarea regulilor devin esențiale în acest maraton și sprint al salvării de vieți omenești…